CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

SITUACIONES DE CAMBIO: válido para todos los artículos EXCEPTO LOS DIFERENCADOS COMO "outlet/SIN CAMBIO"

* PRODUCTO DEFECTUOSO DE FABRICA

El cambio será gratuito únicamente si el producto que recibiste se encuentra defectuoso de fábrica. En ese caso, deberás enviarnos un mail a l[email protected]  dentro de los 10 días de recibido el producto explicando el problema y adjuntando una foto del mismo. Recibirás nuestra respuesta con los pasos a seguir. Podrás cambiar el producto por otro modelo.

* NO TE GUSTÓ 

Si el producto no cubre tus expectativas, podrás cambiarlo por otro modelo.

Deberás enviar un mail dentro de los 10 días corridos de recibido el producto a l[email protected]   explicándonos la situación.

Nos pondremos en contacto con vos para explicarte los pasos a seguir para el cambio. En este caso, los costos de envio quedan a cargo del cliente.

*LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS EN PROMO 2X1 NO TIENEN DEVOLUCION Y ÚNICAMENTE SE PUEDEN CAMBIAR POR COLOR (NO DE MODELO)

Diferencias de precio por cambio:

•    Si el producto de cambio es del mismo precio que el adquirido, el cambio se hace directamente.

•    Si el producto de cambio es de menor valor al adquirido, la diferencia queda a tu favor a modo de nota de crédito para la proxima compra. Podes usarlo en cualquier producto y          en el momento que quieras.

•    Si el producto de cambio es de mayor valor al adquirido, deberas abonar la diferencia mediante las opciones y promociones que MercadoPago ofrezca en ese momento.

* se toman en cuenta SIEMPRE full price x full price (ésto quiere decir que cambiamos precio regular por precio regular)

*los cambios se realizan por modelos en stock disponible, no incluye modelos en PRE ORDER

DEVOLUCIONES

El usuario tendrá derecho a devolver el producto adquirido en la tienda online obteniendo el reembolso del dinero POR EL MISMO MEDIO POR EL QUE FUE ABONADO. El usuario deberá devolver los productos adquiridos en la tienda online dentro de las 72 horas HABILES de recibido el producto con costo de envío a su cargo. Para ello, el usuario deberá dar aviso a nuestro mail [email protected] dentro del plazo señalado en el párrafo precedente, y poner a disposición el o los productos adquiridos. Una vez que el producto esté en nuestras manos y comprobemos que está en perfecto estado y SIN USO procederemos a la devolución, NO ANTES.

Se deja constancia que el reintegro del dinero podrá no ser inmediato, por cuestiones administrativas técnicas ajenas a LUPITA HANDBAGS

Una vez cumplido el plazo antes mencionado el usuario no podrá reclamar la devolución del dinero. 

*LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS EN PROMO 2X1 NO TIENEN DEVOLUCION Y ÚNICAMENTE SE PUEDEN CAMBIAR POR COLOR (NO DE MODELO)

**Si durante la vigencia de la promo 2x1 el cliente selecciona sólo un (1) artículo, se enviará uno SIN EXCEPCION. El sistema sólo aplica la promocion al seleccionar dos articulos sean diferentes o el mismo modelo x 2 unidades ("dentro de la categoria 2x1")

*LOS  PRODUCTOS ADQUIRIDOS EN PROMO 2X1 NO TIENEN DEVOLUCION NI CAMBIO EXCEPTO POR FALLAS CANCELACIÓN DE LA COMPRA – BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO 

Las órdenes de compra podrán ser canceladas dentro de las 24 (VEINTICUATRO) horas de realizada la compra online , previo aviso a LUPITA HANDBAGS y antes de que se proceda a realizar el despacho del producto. Una vez despachado, no se admitirá ninguna cancelación de compra. 

**MUY IMPORTANTE

Los productos que estén identificados con la leyenda “ESTE PRODUCTO NO TIENE CAMBIO"( por ejemplo modelos OUTLET) sólo podrán ser cambiados por un error en el envío.

Para solicitar el cambio, deberás mandar un mail informando el motivo del cambio dentro de los 10 días de recibido el producto. Nos pondremos en contacto con vos  si el cambio es autorizado y explicándote los pasos a seguir.

La marca no se responsabiliza por manchas, roturas o accidentes derivados del uso de nuestros productos. Pasado el plazo detallado en el primer ítem no hay posibilidad alguna de reclamo o arreglo en taller.

La marca no acepta productos que hayan sido intervenidos por terceros.

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